DESIGN HARANG · 질문과 답변

리모델링,
계약 전에 궁금한 것들

견적부터 공사 중 변경, 마감 확인과 A/S까지.
공개된 소비자 사례와 공공기관 안내를 바탕으로 정리했습니다.

실제 공사 조건은 현장 확인과 계약에 따라 달라집니다.
정해진 답보다, 우리 집에 맞는 확인부터 시작하세요.

전체 질문 20개

상담 준비

처음 상담할 때 무엇을 알려드리면 되나요?

울산 내 공사 지역, 주거 형태와 면적, 바꾸고 싶은 공간, 예산 범위, 희망 입주일을 알려주세요. 현재 거주 중인지, 누수나 결로처럼 먼저 해결해야 할 문제가 있는지도 함께 적어주시면 좋습니다.

사진과 도면만으로 최종 견적을 받을 수 있나요?

사진과 도면은 공사 방향과 대략적인 범위를 살펴보는 자료입니다. 최종 견적은 현장 실측과 기존 마감·설비 상태, 자재 및 공사 범위를 확인한 뒤 정해집니다. 철거 전에는 확인하기 어려운 부분도 있어 확인 범위를 함께 짚어보는 것이 좋습니다.

참고: 한국소비자원 자료 1

상담 자료와 사진은 어디로 보내면 되나요?

현재 홈페이지의 일반 고객 온라인 접수와 첨부 전송은 비활성입니다. 상담 화면에서 문의내용과 문의 구분번호를 복사한 뒤 카카오 채널이나 메일에 붙여 넣어 보내주세요. 홈페이지 접수번호가 있는 경우 추가 자료에도 같은 번호를 적어주세요. 메일 열기·복사만으로 접수되지 않으며 마지막 보내기는 고객이 직접 해야 합니다. 파일을 홈페이지에서 선택하거나 ZIP으로 묶을 필요는 없습니다. 간단한 문의와 현장 사진은 카카오톡으로 보내도 됩니다. 원본 도면·견적서 파일은 이메일 전달을 권장합니다. 주민등록번호·계좌정보 등 상담에 필요 없는 개인정보는 가려주세요.

상세 견적이나 비교 검토에도 비용이 드나요?

기본 계산 확인과 확인 질문 안내는 무료입니다. 상세 견적 작성·비교 검토는 범위와 비용을 안내하고 고객 동의 후 유료로 진행합니다. 의뢰 전 제공 자료, 결과물, 비용 발생 시점과 취소 시 정산 기준을 확인해주세요. 문의만으로 계약·결제되지 않습니다.

참고: 한국소비자원 자료 1 · 공정거래위원회 자료 4

예산과 견적

같은 평수인데 업체마다 금액이 왜 다른가요?

전체 금액과 함께 실제 공사 범위를 비교해야 합니다. 철거·폐기물 처리, 바탕 보수, 설비 교체, 자재 등급, 제작 가구, 보양과 청소가 각각 포함됐는지 같은 조건으로 확인해보세요.

참고: 한국소비자원 자료 2 · 공정거래위원회 자료 4

예산이 정해져 있으면 어디부터 조정할까요?

먼저 꼭 해결할 문제와 원하는 변화를 나눠 적어보세요. 누수 등 상태 확인이 필요한 부분을 먼저 살펴보고, 유지할 부분과 바꿀 부분을 구분하면 상담에서 예산을 배분하기가 수월합니다.

견적서에 꼭 있어야 할 항목은 무엇인가요?

공사 위치와 범위, 수량, 자재의 제조사·제품명·규격, 포함·제외 항목을 확인하세요. 총액의 부가세 포함 여부와 계약금·중도금·잔금의 금액 및 지급 시점도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

참고: 공정거래위원회 자료 4 · 대한전문건설협회 게시 공정거래위원회 표준약관 제10079호 원문, 2018-03-21 제정. 자료 5

공사 도중 추가금이 생길 수도 있나요?

고객의 변경 요청이나 철거 후 드러난 상태에 따라 추가 작업을 검토하는 경우가 있습니다. 추가 공사를 진행하기 전 사유, 작업 범위, 증감 금액과 일정 영향을 확인하고 기록으로 합의하세요. 모든 추가 청구가 당연히 인정되는 것은 아니며, 계약과 발생 경위를 함께 봐야 합니다.

참고: 공정거래위원회 자료 4 · 대한전문건설협회 게시 공정거래위원회 표준약관 제10079호 원문, 2018-03-21 제정. 자료 5

공사 범위와 자재

욕실이나 주방만 부분 공사할 수 있나요?

부분 공사 가능 여부는 작업 범위와 주변 마감·설비의 연결 상태에 따라 달라집니다. 바꾸고 싶은 부분과 유지하고 싶은 부분을 함께 알려주세요. 기존 마감과 새 마감이 만나는 경계까지 확인해야 합니다.

욕실 타일은 철거와 덧방 중 무엇이 좋나요?

덧방은 기존 타일 위에 새 타일을 시공하는 방식입니다. 기존 타일 상태와 누수 이력, 바닥 높이·문 간섭, 배관 변경 여부를 현장에서 확인한 뒤 방법을 정해야 합니다. 비용만 비교하지 말고 방수·배관 작업이 어디까지 포함되는지도 물어보세요.

누수가 있는데 타일이나 실리콘만 바꾸면 해결되나요?

누수는 먼저 원인을 확인해야 합니다. 발생 위치와 시점, 물을 사용할 때와 비가 올 때의 차이, 이전 보수 내역을 알려주세요. 진단 범위와 필요한 보수 공사를 구분해 확인하는 것이 좋습니다.

참고: 한국소비자원 자료 3

맞춤 가구나 목공은 무엇을 정하고 시작하나요?

사용 목적과 수납할 물건, 가전의 실제 모델·치수부터 정리해주세요. 제작 전 외형 치수, 내부 구성, 소재와 마감, 문 열림 방향, 손잡이·철물, 콘센트와의 간섭을 확인하면 도움이 됩니다. 참고 사진은 원하는 분위기를 설명하는 자료로 보내주세요.

일정과 현장 준비

공사는 얼마나 걸리고, 언제 상담해야 하나요?

기간은 철거 범위, 설비 작업, 제작품 납기와 현장 조건에 따라 달라집니다. 희망 입주일을 먼저 알려주고 상담·실측·자재 결정·공사·마감 점검에 필요한 일정을 함께 확인하세요. 입주 날짜만으로 공사 완료를 확정하기는 어렵습니다.

살고 있는 집에서도 공사할 수 있나요?

거주 중 공사는 생활 공간과 작업 공간을 나눌 수 있는지부터 확인해야 합니다. 소음·분진, 욕실과 주방 사용 제한, 단수·정전 가능 시간, 가구 이동·보관 계획을 살펴보고 공사 범위에 따라 임시 거처도 검토해주세요.

관리사무소에만 알리면 바로 공사할 수 있나요?

공사 내용에 따라 관리주체 동의 외에 관할 지자체의 허가나 신고가 필요할 수 있습니다. 벽 철거·구조 변경·확장 등을 계획한다면 착공 전에 관리사무소와 울산 관할 구·군 담당 부서에 절차를 확인하세요. 허가 여부는 공사 도면과 건물 조건에 따라 판단됩니다.

참고: 찾기쉬운 생활법령정보 자료 6

공사 일정이나 자재를 바꾸고 싶으면 어떻게 하나요?

변경할 항목을 가능한 한 빨리 전달해주세요. 이미 발주·제작·시공된 부분이 있는지 확인하고 비용과 완료일에 미치는 영향을 함께 검토해야 합니다. 합의한 변경 내용은 문자·이메일이나 변경 내역서로 남기는 것이 좋습니다.

참고: 공정거래위원회 자료 4 · 대한전문건설협회 게시 공정거래위원회 표준약관 제10079호 원문, 2018-03-21 제정. 자료 5

계약·마감·A/S

계약금과 잔금은 언제 지급하나요?

일률적인 비율보다 해당 계약의 지급 일정과 단계별 확인 기준이 중요합니다. 지급 전 계약 상대와 입금 계좌를 확인하고, 공사 진행 내용과 지급 내역을 함께 보관하세요. 잔금 지급 전에는 완료 범위와 남은 보수 항목을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

참고: 공정거래위원회 자료 4 · 대한전문건설협회 게시 공정거래위원회 표준약관 제10079호 원문, 2018-03-21 제정. 자료 5

공사가 끝나면 무엇을 확인해야 하나요?

견적·도면과 실제 시공을 비교하고 문·서랍의 작동, 마감 손상, 누수나 배수 이상 등을 점검하세요. 미완료 또는 보수할 항목은 위치가 보이는 사진과 함께 목록으로 남기고 처리 일정도 확인해주세요.

참고: 한국소비자원 자료 2 · 한국소비자원 자료 3

A/S는 무조건 1년까지만 가능한가요?

하랑은 전체 공정 무상 A/S 1년, 이후 유상 서비스를 안내합니다. 다만 법령·개별 계약의 적용 기준이 우선하며, 실제 책임 범위와 기간은 공종과 하자 원인에 따라 달라질 수 있습니다. 모든 공사의 법적 책임이 1년으로 끝난다는 뜻은 아닙니다. 계약 전에 항목별 보수 기준을 확인해주세요.

참고: 한국소비자원 자료 3 · 대한전문건설협회 게시 공정거래위원회 표준약관 제10079호 원문, 2018-03-21 제정. 자료 5

A/S를 문의할 때 어떤 자료가 필요한가요?

시공 장소와 완료 시기, 문제가 생긴 위치·증상·발생 시점, 전체 사진과 가까이 찍은 사진을 함께 보내주세요. 계약서와 기존 상담 기록도 보관하면 확인에 도움이 됩니다. 확인이 필요한 사항은 이메일·카카오톡 또는 전화(010-5918-0103)로 문의해주세요.

공개 사례로 배우는 확인 포인트

계약 전에 기록해두면 좋은 것들

아래는 한국소비자원이 공개한 다른 사업자 관련 과거 사례입니다.
디자인 하랑의 시공·상담 사례가 아닙니다. 개별 사정에 따라 판단과 결과는 달라질 수 있습니다.

공개 소비자 사례

견적과 실측비

사전 안내와 최종 견적의 차이로 현장실측비 환급 분쟁이 발생한 사례입니다. 희망 예산과 견적 전제, 유료 업무 범위를 먼저 확인하세요.

한국소비자원 · 2018-10-19 원문 ↗
공개 소비자 사례

약속과 다른 자재

계약에 적힌 제조사·색상과 다른 방문이 설치되어 재시공을 요구한 사례입니다. 제품 정보와 변경 합의를 기록으로 남겨두세요.

한국소비자원 · 2016-10-21 원문 ↗
공개 소비자 사례

반복되는 누수

원인을 제대로 찾지 못해 배관 공사 후에도 누수가 이어진 사례입니다. 마감 변경 전에 진단 범위와 보수 대상을 확인하세요.

한국소비자원 · 2014-03-28 원문 ↗
참고 자료와 적용 범위 보기

자료 확인일: 2026-10-12. 과거 사례는 확인 포인트를 설명하기 위한 자료이며 현재 발생 빈도나 하랑의 실적을 뜻하지 않습니다. 일반적인 준비 질문과 하랑의 운영 안내를 함께 담았습니다. 허가·신고와 개별 분쟁은 해당 기관에 사실관계를 확인하세요.

  1. 한국소비자원, 「상이한 인테리어 공사 견적비용에 따른 현장실측비 환급 요구」, 2018-10-19. ↗
  2. 한국소비자원, 「주택 인테리어·리모델링 업체 선정에 주의해야」, 2016-10-21. ↗
  3. 한국소비자원, 「인테리어·설비 공사 하자 발생에 대한 사후보증 받기 어려워」, 2014-03-28. ↗
  4. 공정거래위원회, 「실내건축·창호 공사 표준계약서 제정」, 2018-04-17. ↗
  5. 대한전문건설협회 게시 공정거래위원회 표준약관 제10079호 원문, 2018-03-21 제정. ↗
  6. 찾기쉬운 생활법령정보, 「아파트 입주: 인테리어 공사」, 본문 기준일 2026-09-15. ↗

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